Podręcznik realizuje treści nowej podstawy programowej. Jest przeznaczony do kształcenia w zawodzie technik hotelarstwa w zakresie kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja usług w recepcji). Omawia zagadnienia dotyczące schematu organizacyjnego hotelu, roli recepcji, bezpieczeństwa pracy w recepcji, etyki i kultury pracy, zasad komunikowania się z gośćmi, organizacji pracy służby parterowej oraz procedur obsługi gości przez pracowników służby parterowej. Treści teoretyczne wsparte zostały licznymi przykładami i ilustracjami.

Informacje dodatkowe
Producent	Grzegorz Wolak, Jadwiga Pietras, Barbara Cymańska-Garbowska, Dan

Informacje dodatkowe
Producent	Grzegorz Wolak, Jadwiga Pietras, Barbara Cymańska-Garbowska, Dan

Cena: 44.01 zł

Zobacz więcej

Działalność recepcji Technik hotelarstwa Kwalifikacja T.11 podręcznik cz. 2 / REA

Podręcznik do nowej podstawy programowej przeznaczony do kształcenia w zawodzie technik hotelarstwa w zakresie kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja usług w recepcji). Omawia zagadnienia dotyczące:
- struktury organizacyjnej recepcji,
- rezerwacji, procedur przyjęcia gości do hotelu,
- obsługi gości w trakcie pobytu oraz
- procedury wykwaterowania gości z hotelu (check-out).

Treści teoretyczne wsparte zostały licznymi przykładami i ilustracjami.

Informacje dodatkowe
Producent	Grzegorz Wolak, Jadwiga Pietras, Barbara Cymańska-Garbowska, Dan

Informacje dodatkowe
Producent	Grzegorz Wolak, Jadwiga Pietras, Barbara Cymańska-Garbowska, Dan

Cena: 51.17 zł

Zobacz więcej

od 1 do 2 z 2 1

Grzegorz Wolak, Jadwiga Pietras, Barbara Cymańska-Garbowska, Dan

Kakao

OPINIE - opinie są nie obsłużone, to trzeba obgadać. Czemu ma służyć zakładka opinie w kategorii? Opiniom kategorii?

NOWA FIRMA!